Archives des Commande - Les Autochtones

Je souhaite faire une demande spéciale pour un évènement, comment procéder ?

Les_Autochtones — Tue, 12 Apr 2022 08:03:32 +0000

Vous organisez un évènement (baptême, mariage, anniversaire…), nous vous invitons à nous contacter au 05 46 44 44 98, par mail à commerciale@lesautochtones.com ou sur le formulaire de contact.

Notre traiterons votre demande et déterminerons ensemble vos besoins : quantité, budget, thème, destinataires…pour un coffret adapté à cette occasion.

L’article Je souhaite faire une demande spéciale pour un évènement, comment procéder ? est apparu en premier sur Les Autochtones.

Quels sont les moyens de paiement ?

Les_Autochtones — Fri, 01 Apr 2022 07:55:51 +0000

Toutes les commandes sont payables en Euros.
Pour régler sa commande, l’acheteur dispose du mode de paiement par carte bancaire de type CB, Visa, Mastercard, PayPal.

L’article Quels sont les moyens de paiement ? est apparu en premier sur Les Autochtones.

De quelle manière recevrais-je ma facture ?

Les_Autochtones — Fri, 01 Apr 2022 07:53:18 +0000

La facture de votre commande n’est jamais incluse dans le colis.

Elle vous parviendra par courrier électronique à l’adresse email que vous avez indiquée lors de la création de votre compte Les Autochtones.

L’article De quelle manière recevrais-je ma facture ? est apparu en premier sur Les Autochtones.

Je n’ai pas reçu mon colis, ma commande est incomplète ou abîmée… comment dois-je procéder ?

Les_Autochtones — Thu, 31 Mar 2022 08:47:44 +0000

Chaque livraison est réputée effectuée dès la mise à disposition des produits auprès du client par le transporteur, matérialisé par le système de contrôle utilisé par le transporteur.
En cas de problème, la société Les Autochtones procédera à toutes vérifications utiles et sollicitera si besoin le client pour lui demander tout renseignement ou photos utiles. A la suite de cela, la société Les Autochtones pourra répondre favorablement ou défavorablement aux demandes du client. Si la réponse est favorable, nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux, abîmés ou endommagés (le ré-envoi est à la charge des Autochtones).

Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec les équipes de la société Les Autochtones, contact@lesautochtones.com ou par téléphone au 05 46 44 44 98 pour décrire précisément le problème rencontré.

L’article Je n’ai pas reçu mon colis, ma commande est incomplète ou abîmée… comment dois-je procéder ? est apparu en premier sur Les Autochtones.

Est-il possible de changer l’adresse de livraison une fois la commande expédiée ?

Les_Autochtones — Thu, 31 Mar 2022 08:37:56 +0000

Si vous souhaitez modifier l’adresse ou le jour de livraison de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter au 05 46 44 44 98 ou par mail à contact@lesautochtones.com le plus rapidement possible, nous contacterons le transporteur pour vérifier si cela est possible.

L’article Est-il possible de changer l’adresse de livraison une fois la commande expédiée ? est apparu en premier sur Les Autochtones.

Je souhaite annuler ou modifier une commande que je viens de passer sur le site internet, comment faire ?

Les_Autochtones — Thu, 31 Mar 2022 08:33:48 +0000

Si les produits sont disponibles, le colis est expédié dans les 48h (jours ouvrés) qui suivent la date d’achat en ligne.

Les délais d’acheminement sont de 24h à 48h en fonction de la destination.
Aucune modification ou annulation de votre commande ne pourra être prise en compte si elle intervient après le départ du colis.

Nous vous invitons à rapidement nous contacter au 05 46 44 44 98 ou par mail à contact@lesautochtones.com.

L’article Je souhaite annuler ou modifier une commande que je viens de passer sur le site internet, comment faire ? est apparu en premier sur Les Autochtones.

Est-il possible de joindre un message à mon coffret cadeau ?

Les_Autochtones — Thu, 31 Mar 2022 08:27:42 +0000

Il est possible de joindre un message à votre coffret. Il vous suffit de cliquer sur le produit souhaité et de noter votre message dans l’onglet personnalisation (n’oubliez pas de sauvegarder la personnalisation pour pouvoir l’ajouter au panier).

L’article Est-il possible de joindre un message à mon coffret cadeau ? est apparu en premier sur Les Autochtones.

Je n’arrive pas à passer commande sur le site Internet, que puis-je faire ?

Les_Autochtones — Thu, 31 Mar 2022 07:28:11 +0000

Afin de vous assister dans votre achat, nous vous invitons à nous envoyer un email à contact@lesautochtones.com pour nous expliquer le plus précisément possible le problème que vous rencontrez.

L’article Je n’arrive pas à passer commande sur le site Internet, que puis-je faire ? est apparu en premier sur Les Autochtones.

Quelles sont les différentes étapes d’une commande internet ?

Les_Autochtones — Wed, 30 Mar 2022 13:22:15 +0000

La commande se déroule en 5 étapes :

Choisissez le ou les produits souhaités puis validez votre panier.
Créez un compte ou identifiez-vous à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe afin d’accéder à votre espace personnalisé.
Renseignez les champs d’information relatifs à la livraison : nom et adresse du (ou des) destinataire(s) et choix du mode de livraison (renseigner le numéro de portable pour une livraison DPD Predict).
Renseignez les informations pour le paiement.
Vérifiez votre commande et validez-la.

A la fin de la commande, vous recevrez un courrier de confirmation de commande qui vous permettra de vous identifier auprès de notre Service Client. Si toutefois vous ne receviez pas de confirmation, consultez les courriers indésirables de votre boîte mail ou que l’adresse e-mail de votre compte ne comporte pas d’erreurs.

L’article Quelles sont les différentes étapes d’une commande internet ? est apparu en premier sur Les Autochtones.